QUIERO CAMBIAR MI FACTURA  

Si necesitas cambiar tu factura por una factura A, envíanos un e mail a [email protected] con los siguientes datos:

Poner en Asunto: CAMBIO DE FACTURA

• número de factura y nombre y apellido a quien fue facturado
• número de CUIT para la nueva factura
• número y tipo de inscripción en Ingresos Brutos
• si la compra es un bien de uso, el producto no tendrá retención de ingresos brutos.  Si fuera para revender, o el producto no fuera un bien de uso te indicaremos el monto extra que debes abonar según tu CUIT.

POSVENT SOLUCIONES SRL es agente de retención y percepción de ingresos brutos de Buenos Aires y Misiones.  En caso que el producto no sea un bien de uso y el cliente se encuentre en el padrón de ingresos brutos, el sistema genera automáticamente las retenciones del padrón. Las retenciones son automáticas tomadas del padrón de arba y Misiones, y no las genera POSVENT SOLUCIONES SRL, en caso de tener exenciones realizar el reclamo al organismo recaudador correspondiente.

SEGUIMIENTO DE PRODUCTO 

El número de seguimiento de tu producto se enviará a tu email una vez sea despachado de nuestro local al correo. Una vez lo tengas, podes buscarlo en la página web de la empresa de correo que elegiste. En general, tarda unas 24 horas en mostrar los movimientos, así que debes mantenerte al pendiente.

En algunos casos, los paquetes pasan de una empresa a otra hasta completar su recorrido (más cuando son enviados a alguna provincia). En este caso, ponete en contacto con el servicio de correo para que te envíen el nuevo número de seguimiento de tu paquete.

Si tenés cuenta en Mercado Pago, se habilitará el seguimiento en la sección “Detalles del pago”, incluso si cambia de una compañía a otra. Si no te ha llegado tu seguimiento, podés hacer tu consulta a través del inbox.

 TUVE PROBLEMAS CON MI COMPRA 

 Si sufriste algún inconveniente con tu compra nuestro equipo de Post Venta puede ayudarte a resolver el problema,

podés enviarnos un e-mail a [email protected]

Poner en el asunto: RECLAMO y detallar:

NOMBRE Y APELLIDO O RAZON SOCIAL

NOMBRE CONTACTO:

TELEFONO CONTACTO:

EQUIPO:

MARCA

MODELO

MOTIVO DEL RECLAMO:

Dentro de las 24hs se comunicara un operador para ayudarte a resolver el problema